B_a_r_n_e_y
Hi,
ich habe vor über drei Wochen VirtualDJ hier auf virtual.com gekauft und per Überweisung bezahlt, seitdem nie wieder was gehört.
Habe auch schon den Support per Kontaktformular kontaktiert, aber bislang keine Antwort erhalten.
What should I do?
Beste Grüße
Barney
ich habe vor über drei Wochen VirtualDJ hier auf virtual.com gekauft und per Überweisung bezahlt, seitdem nie wieder was gehört.
Habe auch schon den Support per Kontaktformular kontaktiert, aber bislang keine Antwort erhalten.
What should I do?
Beste Grüße
Barney
Posté Mon 16 Nov 09 @ 5:17 am
Haui70
Hallo Barney,
an welchem Support hast Du geschrieben?
Der deutsche Support ist eigentlich recht flott!
Du hast auch wirklich die Online Bestellung (oben unter buy) durchgeführt bzw. bis zum Ende durchgeführt?
Wenn ja mußt Du eine Ordernummer bekommen haben und auch von Deinem Konto müßte ja schon was abgebucht sein.
Auch ist es automatisch, das der User sofort als PRO User hier gekeinnzeichnet wird.
Gib dich diese Angaben nochmals an den deutschen Support ;-)
Haui
an welchem Support hast Du geschrieben?
Der deutsche Support ist eigentlich recht flott!
Du hast auch wirklich die Online Bestellung (oben unter buy) durchgeführt bzw. bis zum Ende durchgeführt?
Wenn ja mußt Du eine Ordernummer bekommen haben und auch von Deinem Konto müßte ja schon was abgebucht sein.
Auch ist es automatisch, das der User sofort als PRO User hier gekeinnzeichnet wird.
Gib dich diese Angaben nochmals an den deutschen Support ;-)
Haui
Posté Mon 16 Nov 09 @ 5:22 am
SushiCore
Huhu,
ich hab aber auch das gleiche Problem.
Also ich hab es jetzt am 7. November auch die Anfrage gemacht, hab 2 mal von SW REG ne Mail bekommen.
Gut 1 Mal hab ich die Kontonummer eingegeben falsch eingegeben. Jetzt am Montag hab ich das nochmal überwiesen, und bis jetzt hab ich nix mehr gehört.
Bekommt man von denen nen Downloadlink oder ?
ich hab aber auch das gleiche Problem.
Also ich hab es jetzt am 7. November auch die Anfrage gemacht, hab 2 mal von SW REG ne Mail bekommen.
Gut 1 Mal hab ich die Kontonummer eingegeben falsch eingegeben. Jetzt am Montag hab ich das nochmal überwiesen, und bis jetzt hab ich nix mehr gehört.
Bekommt man von denen nen Downloadlink oder ?
Posté Fri 20 Nov 09 @ 12:06 pm
Haui70
SushiCore wrote :
Huhu,
ich hab aber auch das gleiche Problem.
Also ich hab es jetzt am 7. November auch die Anfrage gemacht, hab 2 mal von SW REG ne Mail bekommen.
Gut 1 Mal hab ich die Kontonummer eingegeben falsch eingegeben. Jetzt am Montag hab ich das nochmal überwiesen, und bis jetzt hab ich nix mehr gehört.
Bekommt man von denen nen Downloadlink oder ?
ich hab aber auch das gleiche Problem.
Also ich hab es jetzt am 7. November auch die Anfrage gemacht, hab 2 mal von SW REG ne Mail bekommen.
Gut 1 Mal hab ich die Kontonummer eingegeben falsch eingegeben. Jetzt am Montag hab ich das nochmal überwiesen, und bis jetzt hab ich nix mehr gehört.
Bekommt man von denen nen Downloadlink oder ?
Schicke die SWREG Nummer an den deutschen Support ;-)
Da wird Dir geholfen!
Haui
Posté Fri 20 Nov 09 @ 12:10 pm
SushiCore
Sry das ich so ne dumme frage Stellen muss aber an welchen deutschen support ? ^^
Posté Fri 20 Nov 09 @ 12:17 pm
Braenzu
Posté Fri 20 Nov 09 @ 12:23 pm
SushiCore
ach da danke. Muss ich das ins Fragenfeld schreiben ? ^^
Posté Fri 20 Nov 09 @ 12:26 pm
jakovski
Genau. Im Anschluss daran kannst Du dann Deine Frage für den Deutschen Support eingeben.
Gruß, Heiko
Gruß, Heiko
Posté Fri 20 Nov 09 @ 12:31 pm
SushiCore
Ahh ok. War halt irgendwie nicht so offensichtlich.
Sushi
Sushi
Posté Fri 20 Nov 09 @ 12:32 pm
Braenzu
kannst es auf papier schreiben und versuchen den brief ins dvd laufwerk zu schieben, ev versendet dann dein rechner die frage????
KLAR INS FRAGEN FELD! UND DAS GANZE AUF DEUTSCH
Braenzu
nimms nicht zu ernst ;o)
KLAR INS FRAGEN FELD! UND DAS GANZE AUF DEUTSCH
Braenzu
nimms nicht zu ernst ;o)
Posté Fri 20 Nov 09 @ 12:33 pm
SushiCore
Ok Ok. Ich habs verstanden aber sicher ist sicher ^^
Sushi
Sushi
Posté Fri 20 Nov 09 @ 12:43 pm