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Sujet Falsa Hercules Mp3 LE no WALMART

Ce topic est ancien et peut contenir des informations obselètes ou incorrectes.

comprei uma controladora da hercules mp3 le no walmart, na descrição do produto diz que ele é em aço escovado proteção em uma caixa de metal vem com tampa e etc... só que, o que chegou em minha casa era uma controladora 100% em plastico e não funcionava, nem tampa tinha... acho que nao pode ser postado links aki de redes sociais e afins, por favor procurem no youtube meu perfil: estevaogaler555, eu postei um video que fiz sobre isso que aconteceu comigo, e previnir futuras dores de cabeça pra quem quiser comprar la. Obrigado!
 

Posté Mon 07 Jan 13 @ 6:27 pm
Speedy53PRO InfinityModeratorMember since 2008
Na verdade, a Hercules mp3 LE é toda de plástico bem como sua predecessora Hercules mp3 e2, e vem com tampa plástica de proteção... pelo menos é o que diz no site oficial Hercules.

http://www.hercules.com/pt/DJ-Musica/bdd/p/214/djcontrol-mp3-le/

Quase toda a linha Hercules é de plástico... se não me engano as únicas exceções são a Hercules RMX, RMX2, 4MX e Steel (fora de linha) que são os produtos de tamanho padrão para montagem em rack. Vale observar que plástico é o material padrão do casing mesmo dos equipamentos top de linha para DJs, como CDJ-2000 e CDJ-900.

É importante citar que hoje, o site do Walmart não contém nenhuma informação sobre o produto ser em aço escovado ou ter tampa de aço. Pelo menos não nos 3 links que achei... mas infelizmente não poderei postar por se tratar de um site de venda.

Acho que você comprou um produto legítimo, pois o Walmart é um fornecedor de grande porte e não teria produtos falsificados em sua linha. E eles obtém os produtos Hercules diretamente da JP Tech, que é a distribuidora oficial da Hercules no Brasil.

É possível que o fornecedor tenha errado ao transcrever o descritivo do produto e copiou o descritivo de outro modelo, por exemplo a RMX é de aço escovado ou alumínio. Caso você tenha como comprovar que a descrição estava errada, isso também é passivo de protesto pelo consumidor, mas não por se tratar de uma falsificação, e sim pois você é induzido a comprar um produto erradamente pela descrição do site.

Sobre a questão "o produto não funcionava" é bom lembrar que a Hercules MP3 LE não é um produto fornecido com VirtualDJ, e sim com o DJuced 18º. E como todo produto que não é fornecido com VirtualDJ, necessita adaptações para funcionar com VirtualDJ.

Você precisa seguir as instruções contidas no site de suporte do produto para instalar o mesmo corretamente (instalar drivers, instalar programa VirtualDJ Pro Full, instalar mapeamentos, configurar o programa, etc.). Importante dizer também que a Hercules MP3 LE não tem placa de som interna, portanto ela irá agir como um "joystick" para o VirtualDJ e todo o áudio será processado pela placa que já existe no seu computador - escrevi isso pois é um erro se você esperava áudio direto do controlador.

Bom, citei alguns elementos que podem te ajudar a rever o caso. Se após reavaliar, você não tem como comprovar as coisas que escreveu e está equivocado em relação ao produto, repense levar seu protesto às redes sociais. Quando o protesto é válido, tudo bem... é um direito seu. Mas pode ficar chato se você botar a boca no trombone e depois perceber que o vacilo é seu, entende?

Vale citar uma dica que sempre dou no fórum: o melhor lugar para obter informação sobre qualquer produto é no site do fabricante e nos manuais do produto, que na grande maioria das vezes estão disponíveis gratuitamente nos sites de suporte dos fornecedores. Assim, não há como errar e comprar algo esperando uma coisa e receber outra.
 

Posté Tue 08 Jan 13 @ 4:54 am
Boa tarde amigo.. isso aconteceu comigo também! Eles colocaram a descrição no lugar errado. A descrição que constava no site era, na verdade, do modelo RMX2. Logo reclamei e eles me mandaram uma RMX2 sem custos adicionais. acho que é um pouco tarde para reclamar agora. mas também não foi fácil de conseguir, demorou cerca de 3 meses. Contudo, no final, recebi a minha RMX2. (Que era o produto correto da descrição)
 

Posté Mon 07 Oct 13 @ 1:31 pm
Aliás, se ajudar.. tenho os prints do site com o produto errado. É só comentar esse post que achamos uma forma de te passar. abraço
 

Posté Mon 07 Oct 13 @ 1:35 pm


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