andreandreandre
Olá
Há alguns dias atrás mandei meu computador para uma assistência técnica, lá ele foi formatado, enquanto ele estava na assistência peguei um outro computador e instalei o Virtual DJ PRO usando meu serial number, tudo normal.
Porém agora que meu computador voltou e estou tentando instalar nele novamente o programa, não estou conseguindo, quando digito meu serial number nas minhas licenças recebo a mensagem que esse serial "já existe" e não consigo fazer o download novamente.
Espero que alguém posso me ajudar.
Valeu !!!
Há alguns dias atrás mandei meu computador para uma assistência técnica, lá ele foi formatado, enquanto ele estava na assistência peguei um outro computador e instalei o Virtual DJ PRO usando meu serial number, tudo normal.
Porém agora que meu computador voltou e estou tentando instalar nele novamente o programa, não estou conseguindo, quando digito meu serial number nas minhas licenças recebo a mensagem que esse serial "já existe" e não consigo fazer o download novamente.
Espero que alguém posso me ajudar.
Valeu !!!
Posté Sat 13 Dec 14 @ 12:22 pm
Speedy53
Acho que temos uma confusão aqui.
Você possivelmente tem duas contas. Uma a qual seu VirtualDJ PRO está associado, e outra conta a qual está associada uma licença do VirtualDJ PLus Controller (e com esta conta você abriu este ticket).
Recomendo abrir um ticket na seção de suporte ao usuário, assim posso fazer mais coisas. Ao abrir o ticket, por favor forneça todas as informações necessárias para que possamos comprovar a titularidade de todas as suas licenças.
Você possivelmente tem duas contas. Uma a qual seu VirtualDJ PRO está associado, e outra conta a qual está associada uma licença do VirtualDJ PLus Controller (e com esta conta você abriu este ticket).
Recomendo abrir um ticket na seção de suporte ao usuário, assim posso fazer mais coisas. Ao abrir o ticket, por favor forneça todas as informações necessárias para que possamos comprovar a titularidade de todas as suas licenças.
Posté Sun 14 Dec 14 @ 6:10 am