touniasse
bonjour a tous
j ai un probleme lors de l achat de 2 vynil timecode sur ce site ,je n 'en ai recu qu'un seul sur les deux ,
j ai envoyé un message au support " http://www.virtualdj.com/contact/",sans reponse depuis le 08/08 et surtout non lu par l equipe.
Je ne sais plus quoi faire ,je ne trouve pas ca tres serieux , je sais que l on est en periode de vacances mais ce n est pas une raison .je voulais tester l ensemble de la solution VDJ demo + TC en vue de l achat de la version pro.mais je suis un peu decu du comportement de toute l equipe alors j espere qu'un d entre vous saura me repondre ou contacter le support pour qu il m envoi mon colis afin que je teste reelement cette solution .
touniasse
j ai un probleme lors de l achat de 2 vynil timecode sur ce site ,je n 'en ai recu qu'un seul sur les deux ,
j ai envoyé un message au support " http://www.virtualdj.com/contact/",sans reponse depuis le 08/08 et surtout non lu par l equipe.
Je ne sais plus quoi faire ,je ne trouve pas ca tres serieux , je sais que l on est en periode de vacances mais ce n est pas une raison .je voulais tester l ensemble de la solution VDJ demo + TC en vue de l achat de la version pro.mais je suis un peu decu du comportement de toute l equipe alors j espere qu'un d entre vous saura me repondre ou contacter le support pour qu il m envoi mon colis afin que je teste reelement cette solution .
touniasse
Posté Fri 17 Aug 07 @ 4:59 pm
dj rhum in mix
est tu sur que tu a commander deux time code?
les time code sont peut etre en rupture de stock!!! sa arrive!
tu peux aussi essayer d'utiliser un cd time code avec une platine cd. clique droit enregistrer sous
les time code sont peut etre en rupture de stock!!! sa arrive!
tu peux aussi essayer d'utiliser un cd time code avec une platine cd. clique droit enregistrer sous
Posté Fri 17 Aug 07 @ 6:07 pm
touniasse
oui je suis sur d 'en avoir commandé 2 puisque mon compte a été debité de 38.16 € correspondant bien a l achat de deux vynils.Peut etre sont-ils en rupture ,ca arrive comme tu dis , mais la moindre des choses serait de me prevenir lors de ma confirmation d envoi et de me repondre lorsque je soumet une question au support !!!
en tout cas merci pour ta suggestion mais le support cd ne m interesse vraiment pas .
Merci aussi pour la reactivité
Touniasse
en tout cas merci pour ta suggestion mais le support cd ne m interesse vraiment pas .
Merci aussi pour la reactivité
Touniasse
Posté Fri 17 Aug 07 @ 6:31 pm
yohan-mk2
la moindre des choses serait deja d'enregistré ta version de vdj touniasse !!!
l'utilisation des time code vdj fonctionne QU' avec vdj , et en + la version pro !!
je pense que le support attend l'enregistrement de ta version pour te repondre !!
[moderateur] Priere de ne plus parler comme cela aux autres utilisateurs, surtout quand c'est pour dire quelque chose de faux.
l'utilisation des time code vdj fonctionne QU' avec vdj , et en + la version pro !!
je pense que le support attend l'enregistrement de ta version pour te repondre !!
[moderateur] Priere de ne plus parler comme cela aux autres utilisateurs, surtout quand c'est pour dire quelque chose de faux.
Posté Fri 17 Aug 07 @ 7:48 pm
dj rhum in mix
pour se qui est de la reponse du support technique patience car je sais que lorsqu'on a un probleme la solution arrive tres vite.
je pense que d'ici se soir tu aura une reponse de la par de la team ne t'inquiete pas.
nous les utilisateurs de vdj ne pourrons pas t'aider a regler le probleme de la livraison.
la version demo est la meme que la version pro sauf quel est bridee dans le temps de 20 jours.
comme dit plus haut pour l'instan se n'est qu'une version demo.
( si il y a une version pirater qui tourne le piraty staff sais faire son boulot ne t'inquite pas pour sa)
@ tourniasse avec la version demo et le time code que tu possede tu peux deja essayer vdj en time code
je pense que d'ici se soir tu aura une reponse de la par de la team ne t'inquiete pas.
nous les utilisateurs de vdj ne pourrons pas t'aider a regler le probleme de la livraison.
yohan-mk2 wrote :
la moindre des choses serait deja d'enregistré ta version de vdj touniasse !!!
la version demo est la meme que la version pro sauf quel est bridee dans le temps de 20 jours.
touniasse wrote :
je voulais tester l ensemble de la solution VDJ demo + TC en vue de l achat de la version pro.
comme dit plus haut pour l'instan se n'est qu'une version demo.
( si il y a une version pirater qui tourne le piraty staff sais faire son boulot ne t'inquite pas pour sa)
@ tourniasse avec la version demo et le time code que tu possede tu peux deja essayer vdj en time code
Posté Fri 17 Aug 07 @ 7:48 pm
djcel
@ touniasse
Votre cas a bien été pris en considération dès la réception de votre message mais les personnes en charge des envois sont un peu surchargées en ce moment. Si vous n'avez pas de réponses d'ici 3 jours, veuillez relancer le message dans le e-service.
Toutes nos excuses.
Votre cas a bien été pris en considération dès la réception de votre message mais les personnes en charge des envois sont un peu surchargées en ce moment. Si vous n'avez pas de réponses d'ici 3 jours, veuillez relancer le message dans le e-service.
Toutes nos excuses.
Posté Sun 19 Aug 07 @ 12:45 am
yohan-mk2
ok desolé touniasse !!
je sais que les time code peuvent etre utilisé avec la demo ,
personnelement, ca m'embeterais d'acheter deux timecode juste pour tester ! enfin de toute fason c'est pas a moi de juger de ce qui est utilisé ou pas donc encore desolé touniasse et les modos !!
je sais que les time code peuvent etre utilisé avec la demo ,
personnelement, ca m'embeterais d'acheter deux timecode juste pour tester ! enfin de toute fason c'est pas a moi de juger de ce qui est utilisé ou pas donc encore desolé touniasse et les modos !!
Posté Sun 19 Aug 07 @ 1:34 pm
touniasse
bonjour a tous ,
merci a tous ceux qu' on bien voulu apporter leur aide pour essayer de resoudre mon probleme , Helas je n ai toujours aucune nouvelle de leur part , a part un poste il y as 2 jours .Ma version de demo me donne des sales sons ,de la latence et des crepitements inaudibles et surtout inmixable .Enfin je ferai un autre post pour pb de config .Mais je suis pas tres rassuré quant a l achat de la version pro.
Si quelqu'un veut me faire changer d avis ??
merci a tous ceux qu' on bien voulu apporter leur aide pour essayer de resoudre mon probleme , Helas je n ai toujours aucune nouvelle de leur part , a part un poste il y as 2 jours .Ma version de demo me donne des sales sons ,de la latence et des crepitements inaudibles et surtout inmixable .Enfin je ferai un autre post pour pb de config .Mais je suis pas tres rassuré quant a l achat de la version pro.
Si quelqu'un veut me faire changer d avis ??
Posté Tue 21 Aug 07 @ 5:40 pm
Support staff
La team est en attente de plus d'informations de votre part, merci de vous reporter à votre dossier.
Cordialement
Cordialement
Posté Tue 21 Aug 07 @ 5:53 pm
touniasse
merci pour votre aide ,
le support vient a l instant de me contacter ,
Il m envoi mon vynil
Je vais enfin pouvoir tester votre solution .
Merci a tous..
le support vient a l instant de me contacter ,
Il m envoi mon vynil
Je vais enfin pouvoir tester votre solution .
Merci a tous..
Posté Tue 21 Aug 07 @ 6:26 pm