dactarus
bonjour, je ne sais pas si je peux passer par le forum pour mon problème mais je suis un peu dégouté !!!!
j ai acheter une table de mixage vestax la pmc 280 avec boite d effets intégré il y a un peu près un mois
comme je n utilise pas souvent les effets je viens de m apercevoir que lorsque j assigne l effet que se sois sur n importe quelle source le gain change !!!
position assigné le gain augmente et lorsque je l enleve le gain baisse !!!
je pense que une légère difference et tolérable mais là c vraiment une grosse différence et dans un mix c vraiment pas sérieux !!!
j ai contacter le service client et il me donne comme réponse que c est normal comme défaut sur une table avec effet intégré,
j avais une 5000 fx avant et je n avais aucune différence !!! on m a parler de la qualité vestax !!! mais la super déçu !!
j ai renvoyer un mail aujourd hui et pas encore de réponse en plus il m on dit que vestax ne pourrai rien pour moi non plus !!!
alors je demande si quelqu un pourrai avoir une idée pour me faire échanger ma table ?? ou je pense que parmis vous il y a des professionnel qui commercialise vestax et qui pourrai me donner les coordonné du distributeur vestax !!!
[Dj Al : c'est mieux avec des espaces ;) ]
j ai acheter une table de mixage vestax la pmc 280 avec boite d effets intégré il y a un peu près un mois
comme je n utilise pas souvent les effets je viens de m apercevoir que lorsque j assigne l effet que se sois sur n importe quelle source le gain change !!!
position assigné le gain augmente et lorsque je l enleve le gain baisse !!!
je pense que une légère difference et tolérable mais là c vraiment une grosse différence et dans un mix c vraiment pas sérieux !!!
j ai contacter le service client et il me donne comme réponse que c est normal comme défaut sur une table avec effet intégré,
j avais une 5000 fx avant et je n avais aucune différence !!! on m a parler de la qualité vestax !!! mais la super déçu !!
j ai renvoyer un mail aujourd hui et pas encore de réponse en plus il m on dit que vestax ne pourrai rien pour moi non plus !!!
alors je demande si quelqu un pourrai avoir une idée pour me faire échanger ma table ?? ou je pense que parmis vous il y a des professionnel qui commercialise vestax et qui pourrai me donner les coordonné du distributeur vestax !!!
[Dj Al : c'est mieux avec des espaces ;) ]
Posté Sat 08 Sep 07 @ 12:02 am
JeremK
Ca peut être assimilé comme un Vice caché, donc remboursable entièrement par le fournisseur. Ce vice t'empêche de mixer donc l'avantage de la loi est pour toi.
Posté Sat 08 Sep 07 @ 12:25 am
nonno
La boite qui te l'as vendu, quand à elle n''est pas tres commerçante, d'autre te l'aurais échanger voir meme aurais tu pus changer de model ^^.
Posté Sat 08 Sep 07 @ 12:36 am
RUDJ
Bonjour,
Par défaut, je ferai confiance à un constructeur comme VESTAX...Il n'a pas acquis sa notoriété en vendant des tables de mixages présentants des défauts aussi importants
J'essayerai à ta place de poser ma question sur un forum :
http://www.vestaxpro.com/phpBB2/viewtopic.php?p=97&sid=5569d8aff1bc4033a60a99173a765771
...par exemple
Et si tu as des problèmes en anglais, utilises les traducteurs de yahoo ou google :
http://fr.babelfish.yahoo.com/
Je pencherai plutôt vers une méconnaissance du distributeur sur la table que tu as acheté
Tu peux aussi te tourner vers les opinions ou les essais d'AudioFanzine :
http://vestax.audiofanzine.com/
Voilà, bonnes recherches et ne cries pas au loup trop vite, par contre, si tu trouves la solution tout seul fait remonter et change de distributeur...
@+
Rudj
Par défaut, je ferai confiance à un constructeur comme VESTAX...Il n'a pas acquis sa notoriété en vendant des tables de mixages présentants des défauts aussi importants
J'essayerai à ta place de poser ma question sur un forum :
http://www.vestaxpro.com/phpBB2/viewtopic.php?p=97&sid=5569d8aff1bc4033a60a99173a765771
...par exemple
Et si tu as des problèmes en anglais, utilises les traducteurs de yahoo ou google :
http://fr.babelfish.yahoo.com/
Je pencherai plutôt vers une méconnaissance du distributeur sur la table que tu as acheté
Tu peux aussi te tourner vers les opinions ou les essais d'AudioFanzine :
http://vestax.audiofanzine.com/
Voilà, bonnes recherches et ne cries pas au loup trop vite, par contre, si tu trouves la solution tout seul fait remonter et change de distributeur...
@+
Rudj
Posté Sat 08 Sep 07 @ 1:08 pm
dactarus
bonsoir, d après mes recherche le distributeur france vestax et mh diffusion que je n ai pas réussi a contacter a ce jour, par contre je ne cris pas au "loup" voici la copie du mail que j ai reçu :
"Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait de votre achat.
Ce genre de problème se retrouve plus ou moins sur les tables incorporant des effets.
Malheureusement, ni nous, ni le distributeur Vestax ne peut reprendre votre table pour cette raison car il ne s'agit pas d'un problème touchant à la garantie, d'autant plus que dans ce cas la loi prévoit un délai de 7 jours au client pour ne pas etre satisfait de son achat, mais ce délai est dépassé.
Je pense que la seule alternative est de revendre cette table d'occasion, chose qui ne devrait pas etre difficile du fait de la nouveauté du produit.
Nous sommes désolés de ne pouvoir faire plus.
Cordialement"
je pense que conseiller a un client de revendre d occasion du matériel qui a 1 mois et qui et sous garantie c est quand même honteux !!! donc si le distributeur laisse faire les revendeurs c est la porte ouverte a n' importe quoi !!!
moi je travail dans le commerce si je traite mes client comme cela je devrais fermer boutique !!!
enfin je vais attendre leur réponse a mon 2 ème mail et je vais prendre contact avec le distributeur et si cela ne marche pas ..........
snif !!!! j irai voir l ufc que choisir !!!
en tout cas merci a vous pour votre aide !!
Ps : sur le forum d audiofanzine je suis en contact avec une personne qui lui aussi a le même problème et il lui on répondu la même chose !!!!
"Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait de votre achat.
Ce genre de problème se retrouve plus ou moins sur les tables incorporant des effets.
Malheureusement, ni nous, ni le distributeur Vestax ne peut reprendre votre table pour cette raison car il ne s'agit pas d'un problème touchant à la garantie, d'autant plus que dans ce cas la loi prévoit un délai de 7 jours au client pour ne pas etre satisfait de son achat, mais ce délai est dépassé.
Je pense que la seule alternative est de revendre cette table d'occasion, chose qui ne devrait pas etre difficile du fait de la nouveauté du produit.
Nous sommes désolés de ne pouvoir faire plus.
Cordialement"
je pense que conseiller a un client de revendre d occasion du matériel qui a 1 mois et qui et sous garantie c est quand même honteux !!! donc si le distributeur laisse faire les revendeurs c est la porte ouverte a n' importe quoi !!!
moi je travail dans le commerce si je traite mes client comme cela je devrais fermer boutique !!!
enfin je vais attendre leur réponse a mon 2 ème mail et je vais prendre contact avec le distributeur et si cela ne marche pas ..........
snif !!!! j irai voir l ufc que choisir !!!
en tout cas merci a vous pour votre aide !!
Ps : sur le forum d audiofanzine je suis en contact avec une personne qui lui aussi a le même problème et il lui on répondu la même chose !!!!
Posté Sun 09 Sep 07 @ 4:45 am
RUDJ
...merci pour ta réponse
Continues à explorer les forums PRO de VESTAX et balances nous les coordonnées de ce distributeur peu srupuleux...:-o !!!
Continues à explorer les forums PRO de VESTAX et balances nous les coordonnées de ce distributeur peu srupuleux...:-o !!!
Posté Mon 10 Sep 07 @ 2:34 am
dj_julien
Autrement , tu peux demander le schéma de la table, et la démonter , il y a peut etre moyen de régler le gain en interne.(au mieux en tournant des potentiomètres, au pire en changeant 2-3 composant.)
Vestax sur ce coup là, on abusé c'est clair, mais si tu ne veux pas perdre trop d'argent en la revendant, essaye de l'ouvrir.
Désolé pour toi.
Vestax sur ce coup là, on abusé c'est clair, mais si tu ne veux pas perdre trop d'argent en la revendant, essaye de l'ouvrir.
Désolé pour toi.
Posté Mon 10 Sep 07 @ 11:29 am
dactarus
salut, et bien j ai quand même du menacer de déposer un dossier avec l ufc que choisir pour avoir une réponse positive.............
sur le mail que j ai reçu ce matin il dise qu il n avait pas compris que j avais un problème avec ma table !!!
donc maintenant il s excuse et me demande de la retourner pour la faire réparer chez vestax !!
mais il m explique que s y ma table n as pas de défaut de fabrication les frais d expédition seront a ma charge !!
bon je pense qu il vont la tester avant de la renvoyer chez le distributeur vestax, et j éspère qu il ont un bon réparateur parce que sinon l usine et au japon je suis pas près de la revoir ma table !!!
sur le mail que j ai reçu ce matin il dise qu il n avait pas compris que j avais un problème avec ma table !!!
donc maintenant il s excuse et me demande de la retourner pour la faire réparer chez vestax !!
mais il m explique que s y ma table n as pas de défaut de fabrication les frais d expédition seront a ma charge !!
bon je pense qu il vont la tester avant de la renvoyer chez le distributeur vestax, et j éspère qu il ont un bon réparateur parce que sinon l usine et au japon je suis pas près de la revoir ma table !!!
Posté Mon 10 Sep 07 @ 9:15 pm
laurenzo
Salut à tous,
C'est pas très sérieux de leur part.
Et la garantie ils en font quoi??? !!!
C'est pas très sérieux de leur part.
Et la garantie ils en font quoi??? !!!
Posté Wed 12 Sep 07 @ 7:02 pm
dactarus
après plein de mail et de coup de téléphone voici enfin que j ai réussi:
entrer en contact avec le responsable importateur de vestax France qui a bien pris en compte le problème qui est connue de vestax,
seulement le défaut est présent sur certaine série de table et pas toute apparemment donc il travail pour résoudre le problème mais pour l instant ils n y parviennent pas !!!!
donc pour la suite sois il corrige le problème et rappel les table sois il vont les changer !!!
par contre je lui est fourni le numéro de série de la table avec mes coordonnées et la copie de la facture voila !!!
si d autre personne on la table avec se problème contacter moi je ferai remonté l info ou sinon je donnerai le mail de contact chez vestax !!!
sinon je suis un peu déçu du contact et du peu de sérieux avec lequel on traite les client chez certain magasin sur le net !!!
en général je n'achète pas sur le net, je crois que c'est terminer, je préfère de loin un magasin traditionnel, d ailleur souvent il s aligne sur les prix du net !!!
bon je pense que vestax et une marque sérieuse ......... on va voir !!!
entrer en contact avec le responsable importateur de vestax France qui a bien pris en compte le problème qui est connue de vestax,
seulement le défaut est présent sur certaine série de table et pas toute apparemment donc il travail pour résoudre le problème mais pour l instant ils n y parviennent pas !!!!
donc pour la suite sois il corrige le problème et rappel les table sois il vont les changer !!!
par contre je lui est fourni le numéro de série de la table avec mes coordonnées et la copie de la facture voila !!!
si d autre personne on la table avec se problème contacter moi je ferai remonté l info ou sinon je donnerai le mail de contact chez vestax !!!
sinon je suis un peu déçu du contact et du peu de sérieux avec lequel on traite les client chez certain magasin sur le net !!!
en général je n'achète pas sur le net, je crois que c'est terminer, je préfère de loin un magasin traditionnel, d ailleur souvent il s aligne sur les prix du net !!!
bon je pense que vestax et une marque sérieuse ......... on va voir !!!
Posté Thu 13 Sep 07 @ 10:42 am