reginaldo87
Comprei licença PRO INFINITY e ela não esta vinculada ao meu e-mail, alguém poderia me ajudar?
Posté Sat 30 Jul 22 @ 5:21 pm
Speedy53
O que mais acontece nestes casos é a pessoa ter mais de uma conta no site e usar uma conta pra comprar e outra pra acessar o site.
E foi exatamente isso que aconteceu contigo, você tem duas contas com o mesmo email porém com userid e login diferentes, conforme mostra a figura 1. Use a conta certa para acessar o site e ver sua licença e também para fazer login no programa e validar sua licença. Claro que eu borrei os ID's, logins e e-mail pra que ninguém que está lendo isso utilize suas contas.
Se você esqueceu a senha da outra conta, use o sistema de recuperação de senhas do site para trocar sua senha.
Se vc quiser mesclar suas contas, acesse a conta que está com sua licença, e vá em PROFILE > MY ACCOUNT > EMAIL SETTINGS clique no botão EDIT e siga as orientações conforme figura 2.
Caso não dê certo, por favor não use o fórum pra tratar este assunto, uma vez que estamos lidando com informações pessoais procure o setor de suporte ao usuário.
E foi exatamente isso que aconteceu contigo, você tem duas contas com o mesmo email porém com userid e login diferentes, conforme mostra a figura 1. Use a conta certa para acessar o site e ver sua licença e também para fazer login no programa e validar sua licença. Claro que eu borrei os ID's, logins e e-mail pra que ninguém que está lendo isso utilize suas contas.
Se você esqueceu a senha da outra conta, use o sistema de recuperação de senhas do site para trocar sua senha.
Se vc quiser mesclar suas contas, acesse a conta que está com sua licença, e vá em PROFILE > MY ACCOUNT > EMAIL SETTINGS clique no botão EDIT e siga as orientações conforme figura 2.
Caso não dê certo, por favor não use o fórum pra tratar este assunto, uma vez que estamos lidando com informações pessoais procure o setor de suporte ao usuário.
Posté Sun 31 Jul 22 @ 5:36 pm
reginaldo87
Bom dia! Agradeço a atenção..... Já está tudo certo.
Posté Tue 02 Aug 22 @ 2:53 pm
reginaldo87
Obrigado!
Posté Tue 02 Aug 22 @ 2:54 pm
Comprei a licença do DJ virtual Pro e não consigo instalar ela no programa, pois ele me direciona para uma página de internet que não existe ! Alguém pode pelo amor de Deus me ajudar ?
Posté Tue 14 Mar 23 @ 12:46 am
Speedy53
Se você já tinha VirtualDJ instalado na sua máquina que obteve de alguma forma irregular, desinstale tudo e faça uma limpeza de registros. Você não vai conseguir ativar uma cópia pirata com uma licença original. Mas se isso não se aplica no seu caso, siga em frente.
Tendo isso claro, não tem muito mistério, você simplesmente baixa o programa neste link, clica no botão referente ao seu sistema operacional, faz o download do arquivo de instalação, executa o arquivo e faz a instalação normalmente. Na primeira vez que executar o programa depois de instalado, você faz a validação da licença com o e-mail e senha que utiliza pra acessar este site aqui (lembra quando vc preenche login e password aqui no site? pois é, é o mesmo pra validar).
Se por acaso você já baixou o programa no link oficial e "passou por cima" do processo de validação, sem problemas. Execute novamente o programa e VirtualDJ irá pedir pra você validar, preencha os quadrinhos e pronto.
MAASSSS pode acontecer você não conseguir validar sua licença por "n" motivos. SE por acaso VOCÊ NÃO CONSEGUIR ativar normalmente o programa, clique neste outro link e leia um post meu de 12/05/22.
Tendo isso claro, não tem muito mistério, você simplesmente baixa o programa neste link, clica no botão referente ao seu sistema operacional, faz o download do arquivo de instalação, executa o arquivo e faz a instalação normalmente. Na primeira vez que executar o programa depois de instalado, você faz a validação da licença com o e-mail e senha que utiliza pra acessar este site aqui (lembra quando vc preenche login e password aqui no site? pois é, é o mesmo pra validar).
Se por acaso você já baixou o programa no link oficial e "passou por cima" do processo de validação, sem problemas. Execute novamente o programa e VirtualDJ irá pedir pra você validar, preencha os quadrinhos e pronto.
MAASSSS pode acontecer você não conseguir validar sua licença por "n" motivos. SE por acaso VOCÊ NÃO CONSEGUIR ativar normalmente o programa, clique neste outro link e leia um post meu de 12/05/22.
Posté Tue 14 Mar 23 @ 3:20 am
alguém ai pode me ajuda preciso de uma licença
Posté Fri 08 Sep 23 @ 12:53 pm
Speedy53
Compre a sua aqui. Caso necessite ajuda para comprar a licença, por favor seja mais específico na sua dúvida. Mas caso você esteja necessitando uma licença de outra forma que não seja a compra, infelizmente não fornecemos licenças gratuitas no fórum e não incentivamos pirataria de software.
Posté Sat 09 Sep 23 @ 12:16 am
contatodjbarretooficial
Preciso de ajuda comprei uma licença pró paguei via pix mas não consigo usar
Posté Sat 23 Nov 24 @ 7:52 pm
Speedy53
Revisado
@CONTATODJBARRETOOFICIAL
No seu caso também não é possível confirmar que a compra foi feita pois a licença não está atrelada ao perfil que você usou pra postar aqui no fórum. Talvez seja uso de várias contas aqui no site, e você comprou a licença que ficou vinculada em outra conta/perfil. Leia o tópico todo pois já temos instruções para situações como a sua (post de 31/06/2022).
Quando conseguir identificar o perfil correto no qual a licença está vinculada, por favor verifique as instruções que escrevi dois posts acima do seu (referente a validação da licença diretamente no VirtualDJ).
Caso não sejam suficientes por favor dar mais detalhes em relação a sua dificuldade.
@CONTATODJBARRETOOFICIAL
No seu caso também não é possível confirmar que a compra foi feita pois a licença não está atrelada ao perfil que você usou pra postar aqui no fórum. Talvez seja uso de várias contas aqui no site, e você comprou a licença que ficou vinculada em outra conta/perfil. Leia o tópico todo pois já temos instruções para situações como a sua (post de 31/06/2022).
Quando conseguir identificar o perfil correto no qual a licença está vinculada, por favor verifique as instruções que escrevi dois posts acima do seu (referente a validação da licença diretamente no VirtualDJ).
Caso não sejam suficientes por favor dar mais detalhes em relação a sua dificuldade.
Posté Sun 24 Nov 24 @ 12:15 pm
blueeyesdf
Parece que agora eles adicionaram novas formas de pagamento baseado na localização. Agora está aceitando sim pagamento via PIX
Posté Sun 24 Nov 24 @ 2:23 pm
Speedy53
Obrigado, vou corrigir, mas antes de responder simulei a compra de uma licença Business e não tinha opção de pix
No passado existiam as localizações e até mesmo os valores em reais, mas a compra dava erro porque como é uma aquisição fora do Brasil, as administradoras de cartão não aceitavam valores em real brasileiro, então precisava mudar a localização para outro país e comprar em dólar americano, espero que tenham corrigido isso também.
No passado existiam as localizações e até mesmo os valores em reais, mas a compra dava erro porque como é uma aquisição fora do Brasil, as administradoras de cartão não aceitavam valores em real brasileiro, então precisava mudar a localização para outro país e comprar em dólar americano, espero que tenham corrigido isso também.
Posté Sun 24 Nov 24 @ 3:25 pm
blueeyesdf
Talvez no Business não dê certo porque é uma assinatura. E Talvez o PIX não atenda os requisitos.
Posté Sun 24 Nov 24 @ 8:29 pm
Speedy53
Está certo, o pagamento Pix somente aparece em compras de licenças VirtualDJ Pro Infinity e VirtualDJ Home Plus
Posté Mon 25 Nov 24 @ 2:41 pm